售后服务

作为DS SolidWorks公司官方授权的大中国区增值经销商和技术培训认证中心,高顿科技成功的关键是运用全面细致的SolidWorks解决方案服务体系为客户带来最具价值的3D设计信息化平台体验。在多年的项目实施经验中,高顿科技对于不同行业的客户进行信息积累,不断完善理论与实践相结合的工作模式,最终形成了以企业应用导航为核心的服务体系,可以快速为企业信息化建设带来实惠与价值。我们拥有专业的技术支持团队,所有技术人员均通过SOLIDWORKS官方的技术考试认证,拥有专业的技术知识和丰富的项目实施、客户培训经验,能够为用户提供客制化的培训指导服务。

1.快速响应服务确保系统正常稳定运行。您当地的 DS SolidWorks ?授权经销商,武汉高顿科技发展有限公司提供的电话网络支持服务;如客户问题远程无法解决,可提供48小时内快速上门服务。

2.大客户提供DS SolidWorks公司举办SolidWorks University高级研修培训名额。

3.在有效服务期内,针对客户正在使用的产品中,如果SolidWorks在市场上推出了相应的新版本,则客户享有在服务期内免费使用该新版本的权利。客户可随时免费下载最新版产品或服务升级包,使用所购产品的最新版本。

4.一周7天,一天24小时的在线网络访问权限,可以优先下载增强的功能(大约每 6-8 个星期就会有新的软件功能增强)。

5.提供DS SolidWorks用户社区账号及权限,在DS SolidWorks ?技术支持网站上使用产品功能增强表格,发送您对产品功能改进的要求。

6.提供DS SolidWorks用户社区账号及权限,访问技术动态,基于网页的共享模型库。下载或发送零件,装配体,调色板特征和程序。

7.提供DS SolidWorks用户社区账号及权限,访问交互式的知识库,包含了覆盖所有主要产品的功能技术提示。

8.参与由 SolidWorks ?产品研发团队主办的在线互动网络广播,内容涵盖广泛的提高生产效率的主题。如果您没有时间参加实时的网络广播,也可以下载录制好的内容在闲暇时间收听。

9.提供最新的SolidWorks设计技术,SolidWorks实施指南和最佳实践指南。

10.免费列入制造业网络。SolidWorks 制造业网络是一个免费的在线产品目录,为全世界超过 350,000 ?的 SolidWorks ?用户提供了一个快捷、方便的途径去获取制造业服务供应商。找出使用 SolidWorks ?的供应商,并允许您的公司去寻找客户。

售后服务热线:027-85448997

技术交流QQ群:295036392

技术服务支持内容:

?SOLIDWORKS最新版本升级及补丁包的更新
?热线电话、邮件和远程技术支持
?技术培训光盘及教材
?增强功能申请
?定期上门服务
?培训服务
?专业培训课程: 基础培训/高级培训/定制培训/
?在线技术讲座
?产品的体验活动
?研讨会及技术交流会
?CSWP和CSWA考试
?实施服务
?设计规范、模板定制与实施
?标准设计库实施
?典型零部件设计方法/参数化模板定制与实施
?企业定制服务
?企业三维设计标准化定制指导
?非标设计定制指导
?企业项目导航服务
?软件二次开发与量身定制
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?企业3D数字化建设现状调查及年度规划
?行业最佳实践分享
?资深技术专家年度

实施服务体系